<aside> 💡 Mx Moritz Growth Tipp: Verwende diese Vorlage um zügig zu einem mehrdimensionalen Avatar zu gelangen.

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Mit diesem Arbeitsblatt sollst Du und dein Team mit den richtigen Fragen zum Nachdenken angeregt werden um einen besseren „Idealen Kunden-Avatar“ zu definieren. Denn ein „Idealen Kunden-Avatar“ ist Grundlage,

1. für Marketing das speziell auf deren Bedürfnisse, Wünsche und Probleme eingeht und somit deine Marketingbemühungen effektiver und effizienter macht, da du direkt mit den Personen kommunizierst, die am meisten Wert von dir erhalten.
2. für optimiertes Customer- und Product-Development, um Produkte und Dienstleistungen zu entwerfen, die direkt ihre Probleme lösen oder ihre Bedürfnisse erfüllen.
3. ein Kundenerlebnis dass auf die Erwartungen der Kund:innen zugeschnitten ist, was zu höherem Engagement, Loyalität und Wiederholungsgeschäften führt.
4. ermöglicht es deinem Unternehmen, Ressourcen effektiver einzusetzen und sich auf die Strategien und Kanäle zu konzentrieren, die Ihre idealen Kunden erreichen.
5. zu definieren, wie du deine Marke auf dem Markt positionierst; damit die Botschaft und die Werte deiner Marke bei den Kund:innen ankommen, die Du ansprechen möchtest.

Dein „Idealer Kunden-Avatar“ repräsentiert den Kunden und die Kundin, die von deinem Produkt oder Dienstleistung den größten Nutzen zieht und dem Du den größten Nutzen bieten kannst.

Ziel:

Am Ende hast Du und dein Team eine erste Iteration eines “Ideal Kunden Avatars” auf Basis von

1. diesem Prozess und Arbeitsblatt,
2. von ChatGPT verfeinerten Fragen, und
3. euren fundierten Vermutungen und Erfahrungen (”educated guesses”).

Auf dieser Grundlage könnt ihr bereits loslegen um nach und nach iterative euren Ideal Kunden Avatar mit echten Daten aus Kundenforschung, eurem CRM, Kundenkontakten anzureichern.

Prozess:

• [ ] Erstelle ggf. eine Kopie dieses Templates (so fällt es leichter großzügig zu löschen)

Prozess Schritt 1: Auswählen